現場と、経営を、「人」でつないで変えていく

導入事例

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小売E社様

店舗運営効率化を実現

標準作業モデル構築と作業・勤務計画作成システムを構築することで、店舗業務を革新。店舗数の拡大と接客力の向上を同時に実現、利益拡大につながりました。

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金融機関O社様

業務量に対する必要人員数の妥当性を検証

事務センターの新設に際し、日々変動する業務量の予測、及び業務量に応じた適正な必要人員数を算出。
さらに、未来にわたって必要な時にいつでも業務量予測、及び人員数の算出が図れるよう、シュミレーションツールを構築しました。

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コールセンターR社様

人員配置最適化を実現

呼量予測からの必要人数と必要スキルを考慮した作業・勤務計画作成システムを構築することで、サービス品質と顧客満足度を向上させました。

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事務センターK社様

作業平準化を実現

標準作業モデル構築とスキル管理・応援配置機能を搭載した作業・勤務計画作成システムを構築。業務量の繁閑に応じた人員流動化を実現し、全体最適化を図りました。

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