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ご利用中のお客様へのお知らせ

【重要】
TOPページ「快決!シフト君NEOのお知らせ」に新型コロナウイルス感染拡大への対応について掲載いたしました。
詳細はこちらをクリックください。

サポート窓口情報

窓口営業時間
お問い合わせの受付・回答は、弊社休業日(土日祝祭日および長期休暇期間)を
除く平日の営業時間内(9:00~12:00、13:00~17:30)となります。

お問い合せ時には必ずユーザーIDが必要となります。
ユーザーIDについては保守サービス案内書をご覧ください。

窓口長期休暇期間(2020~2021予定)
ゴールデンウィーク : 2020年 4月29日 から 2020年 5月 6日まで
夏 季 休 暇   : 2020年 8月 8日 から 2020年 8月16日まで
年 末 年 始   : 2020年12月26日 から 2021年 1月 3日まで 

保守サービス

快決!シフト君NEOシリーズ 祝日データのご提供について
保守契約にご加入中のお客様向けに祝日データをご提供いたします。
リンク先でパスワードを求められますので、別途送付しておりますご案内資料に記載の祝日データダウンロードパスワードを入力してダウンロードください。

快決!シフト君NEOシリーズ アップデートのご案内

  • 2020年7月

    対象製品| 全シリーズ

    機能追加バージョンアッププログラムをリリースいたしました。

    【機能追加内容】

    ◆画面機能
    ・申請希望一覧表示機能を追加
    ◆クラウド機能(印刷)
    ・まとめて勤務表機能を追加(ネットワークモードのみ)
    ◆クラウド機能(milQ)
    ・複数希望申請機能を追加
    ・他スタッフの希望閲覧切替機能を追加

    ◆不具合修正
    ・常勤換算表(2段)帳票を修正しました
    ・一部環境でサーバインストールに失敗する不具合を修正しました
    ・スタンドアロン/ポータブルモードにエラー回避用機能を追加しました

    各機能の詳細につきましては、下記ダウンロード先にございます「バージョンアップ案内」資料をご確認ください。

    【バージョンアップ対象】

    快決!シフト君NEOをお使いのすべてのお客様

    【2020年7月版機能追加バージョンアッププログラム(快決!シフト君NEO全シリーズ)

    リンク先でパスワードを求められますので、別途送付しておりますご案内資料に 記載のパスワードを入力してダウンロードください。

    ダウンロード
  • 2020年4月

    対象製品|

    令和2年度診療報酬改定対応バージョンアッププログラムを
    リリースいたしました。

    【バージョンアップ内容】

    令和2年度診療報酬改定に際し、下記様式9帳票の追加を⾏いました

    ・令和2年度改定版/一般病棟入院基本料【様式9】
    ・令和2年度改定版/特定入院料【様式9】
    ・令和2年度改定版/療養病棟入院基本料【様式9】
    ・令和2年度改定版/特定入院料(看護職員+看護補助者)【様式9】
    ・令和2年度改定版/特定一般病棟入院料50【様式9】
    ・令和2年度改定版/地域包括ケア病棟入院料【様式9】
    ・令和2年度改定版/一般病棟・療養病棟以外の入院基本料【様式9】
    ・令和2年度改定版/療養+地域包括+看護補助者配置加算【様式9】

    【2020年4月版アップデートプログラム(快決!シフト君NEOメディカル)

    リンク先でパスワードを求められますので、別途送付しておりますご案内資料に 記載のパスワードを入力してダウンロードください。

    ダウンロード
  • 2020年2月

    対象製品| 全シリーズ

    機能追加バージョンアッププログラムをリリースいたしました。

    【機能追加内容】

    ◆クラウド機能
    ・勤務負担チェック機能を追加
    ・入院基本料(クラウド)印刷機能を追加(メディカルご利用のお客様のみ)

    ◆不具合修正
    ・常勤換算表帳票を修正しました
    (ウェルネスおよびメディカルで介護帳票オプションをご利用のお客様のみ)

    各機能の詳細につきましては、下記ダウンロード先にございます「バージョンアップ案内」資料をご確認ください。

    【バージョンアップ対象】

    快決!シフト君NEOをお使いのすべてのお客様

    【2020年2月版機能追加バージョンアッププログラム(快決!シフト君NEO全シリーズ)

    リンク先でパスワードを求められますので、別途送付しておりますご案内資料に 記載のパスワードを入力してダウンロードください。

    ダウンロード
  • 2019年11月

    対象製品| 全シリーズ

    機能追加バージョンアッププログラムをリリースいたしました。

    【機能追加内容】

    ◆印刷機能
    ・「要員配置表」「時間帯別出勤表」の帳票を追加
    ・Microsoft Excel 64bit版 に対応

    ◆有休管理機能
    ・有休保有数の直接入力、有休の残数チェック機能を追加

    ◆クラウド機能(milQ)
    ・個人別メッセージ送信機能を追加
    ・軽量モードを追加
    各機能の詳細につきましては、下記ダウンロード先にございます「バージョンアップ案内」資料をご確認ください。

    【バージョンアップ対象】

    快決!シフト君NEOをお使いのすべてのお客様

    【2019年11月版機能追加バージョンアッププログラム(快決!シフト君NEO全シリーズ)

    リンク先でパスワードを求められますので、別途送付しておりますご案内資料に 記載のパスワードを入力してダウンロードください。

    ダウンロード
  • 2019年7月

    対象製品| 全シリーズ

    Windows 10 May 2019 Update(1903)対応緊急アップデートプログラムをリリースいたしました。

    【不具合および修正内容】

    Windows 10 May 2019 Update(1903)」がインストールされた環境で、快決!シフト君NEO起動時にエラーが発生し、勤務表が開けなくなる不具合に対応しました。

    【アップデート対象】

    快決!シフト君NEOをお使いのすべてのお客様
    アップデート後の不具合発生を回避するため「Windows 10 May 2019 Update(1903)」にアップデートしていないお客様も本緊急アップデートの対象となります。

    【2019年7月版緊急アップデートプログラム(快決!シフト君NEO全シリーズ)

    リンク先でパスワードを求められますので、別途送付しておりますご案内資料に 記載のパスワードを入力してダウンロードください。

    ダウンロード

アップデートプログラムのメディア提供について
従来通りの「メディア(DVD)」送付をご希望の方がいらっしゃいましたら、
保守窓口までご連絡いただけますようお願いいたします。

サービス稼働状況

メンテナンス情報
現在メンテナンスの予定はありません。

障害情報
障害情報はありません。

スマートデバイスアプリmilQ

  • 2019年11月

    重要なお知らせ

    平素より「milQ」をご利用いただき誠にありがとうございます。
    2019年9月20日(金)にApple社より公開されましたiOS 13へのアップデートにあたり確認されておりました下記不具合の修正対応が完了しました。

    【不具合内容と対応状況】
    1.iOS 13の端末で新規にmilQをインストールし勤務表連携を行うと
     「予期せぬエラーが発生しました。」と表示される
      本不具合については2019年10月8日に修正完了いたしました。

    2.iOS 13の端末で新規にmilQをインストールし勤務表連携を行うと
      その端末に通知が届かなくなる
      本不具合については2019年11月5日にリリースされました
      milQ v2.3.1で修正完了いたしました。

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