さまざまな業種や利用シーンに対応した勤務計画ソフトウェア

株式会社NTTデータセキスイシステムズ

‘MENUCLOSE

ご利用中のお客様

  • HOME
  • ご利用中のお客様

ご利用中のお客様へのお知らせ

台風19号により被災された皆様へのお知らせ
2019年10月に発生した台風19号により被災された皆様に、心よりお見舞いを申し上げます。
一日も早い復旧・復興をお祈り申し上げます。
被災地にてご利用いただいておりました快決!シフト君(インストールメディア、保守サービス案内書、ユースチケット)の破損、紛失につきましては、無償にて代替品をご提供させていただきますので、弊社サポート窓口までご相談ください。

NTTデータセキスイシステムズ
快決!シフト君サポート窓口
TEL:03-3406-1604

サポート窓口情報

窓口営業時間
お問い合わせの受付・回答は、弊社休業日(土日祝祭日および長期休暇期間)を
除く平日の営業時間内(9:00~12:00、13:00~17:30)となります。

お問い合せ時には必ずユーザーIDが必要となります。
ユーザーIDについては保守サービス案内書をご覧ください。

窓口長期休暇期間(2019~2020予定)
ゴールデンウィーク : 2019年 4月27日 から 2019年 5月 6日まで
夏 季 休 暇   : 2019年 8月10日 から 2019年 8月18日まで
年 末 年 始   : 2019年12月28日 から 2020年 1月 5日まで 

保守サービス

快決!シフト君NEOシリーズ 祝日データのご提供について
保守契約にご加入中のお客様向けに祝日データをご提供いたします。
リンク先でパスワードを求められますので、別途送付しておりますご案内資料に記載の祝日データダウンロードパスワードを入力してダウンロードください。

快決!シフト君NEOシリーズ アップデートのご案内

  • 2019年11月

    対象製品| 全シリーズ

    機能追加バージョンアッププログラムをリリースいたしました。

    【機能追加内容】

    ◆印刷機能
    ・「要員配置表」「時間帯別出勤表」の帳票を追加
    ・Microsoft Excel 64bit版 に対応

    ◆有休管理機能
    ・有休保有数の直接入力、有休の残数チェック機能を追加

    ◆クラウド機能(milQ)
    ・個人別メッセージ送信機能を追加
    ・軽量モードを追加
    各機能の詳細につきましては、下記ダウンロード先にございます「バージョンアップ案内」資料をご確認ください。

    【バージョンアップ対象】

    快決!シフト君NEOをお使いのすべてのお客様

    【2019年11月版機能追加バージョンアッププログラム(快決!シフト君NEO全シリーズ)

    リンク先でパスワードを求められますので、別途送付しておりますご案内資料に 記載のパスワードを入力してダウンロードください。

    ダウンロード
  • 2019年7月

    対象製品| 全シリーズ

    Windows 10 May 2019 Update(1903)対応緊急アップデートプログラムをリリースいたしました。

    【不具合および修正内容】

    Windows 10 May 2019 Update(1903)」がインストールされた環境で、快決!シフト君NEO起動時にエラーが発生し、勤務表が開けなくなる不具合に対応しました。

    【アップデート対象】

    快決!シフト君NEOをお使いのすべてのお客様
    アップデート後の不具合発生を回避するため「Windows 10 May 2019 Update(1903)」にアップデートしていないお客様も本緊急アップデートの対象となります。

    【2019年7月版緊急アップデートプログラム(快決!シフト君NEO全シリーズ)

    リンク先でパスワードを求められますので、別途送付しておりますご案内資料に 記載のパスワードを入力してダウンロードください。

    ダウンロード
  • 2019年4月

    対象製品|

    対象製品| (介護帳票オプションご利用のお客様のみ)

    常勤換算表の新帳票を反映したアップデートプログラムをリリースいたしました。

    【対応内容】

    一部地域で指示されている2段型の常勤換算表に対応しました。シフトの日勤時間数/夜勤時間数を上下段にそれぞれ出力します。

    【2019年4月版アップデートプログラム(快決!シフト君NEOウェルネス/メディカル)

    リンク先でパスワードを求められますので、別途送付しておりますご案内資料に 記載のパスワードを入力してダウンロードください。

    ダウンロード
  • 2019年4月

    対象製品|

    既存帳票に関する不具合を修正した様式9帳票アップデートプログラムを
    リリースいたしました。

    【不具合および修正内容】

    療養病棟のみなし看護補助者勤務時間数〔H' 〕の計算結果が要件と異なるため修正しました。
    その他、「⑧-2 療養病棟における1日当たり看護補助者配置数」に関連する項目について、見出しや項目位置を調整しました。

    【対象帳票】

    ・H30改定版/療養+地域包括+看護補助者配置加算【様式9】

    【2019年4月版アップデートプログラム(快決!シフト君NEOメディカル)

    リンク先でパスワードを求められますので、別途送付しておりますご案内資料に 記載のパスワードを入力してダウンロードください。

    ダウンロード
  • 2018年12月

    対象製品|

    新帳票の追加および既存帳票の設定変更を反映した様式9帳票アップデートプログラムをリリースいたしました。

    【対応内容】

    ご要望にお応えし、新様式※を追加しました。
    ・療養+地域包括+看護補助者配置加算【様式9】
    ※療養病棟、かつ地域包括ケア、かつ看護補助者配置加算ありの病棟のみが対象となります。

    不要な項目に入力制限をかけました。
    ・特定入院料(看護職員+看護補助者)【様式9】

    【2018年12月版アップデートプログラム】(快決!シフト君NEOメディカル)

    リンク先でパスワードを求められますので、別途送付しておりますご案内資料に 記載のパスワードを入力してダウンロードください。

    ダウンロード

アップデートプログラムのメディア提供について
従来通りの「メディア(DVD)」送付をご希望の方がいらっしゃいましたら、
保守窓口までご連絡いただけますようお願いいたします。

サービス稼働状況

メンテナンス情報
現在メンテナンスの予定はありません。

障害情報
障害情報はありません。

スマートデバイスアプリmilQ

  • 2019年11月

    重要なお知らせ

    平素より「milQ」をご利用いただき誠にありがとうございます。
    2019年9月20日(金)にApple社より公開されましたiOS 13へのアップデートにあたり確認されておりました下記不具合の修正対応が完了しました。

    【不具合内容と対応状況】
    1.iOS 13の端末で新規にmilQをインストールし勤務表連携を行うと
     「予期せぬエラーが発生しました。」と表示される
      本不具合については2019年10月8日に修正完了いたしました。

    2.iOS 13の端末で新規にmilQをインストールし勤務表連携を行うと
      その端末に通知が届かなくなる
      本不具合については2019年11月5日にリリースされました
      milQ v2.3.1で修正完了いたしました。

インフォメーション
クラウドサービス