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ご利用中のお客様へのお知らせ
快決！シフト君NEOメディカル「入院基本料(クラウド)」の対応が完了しました。
①印刷メニュー「入院基本料(クラウド)」
2024年5月20日リリース完了
※ご利用にはインターネット接続が必要です
②印刷メニュー「入院基本料」
2024年6月20日リリース完了
参考）様式９ドットコムサイトの自動計算機能付き様式９Excel表
2024年5月25日リリース完了
サポート窓口情報
窓口営業時間
お問い合わせの受付・回答は、弊社休業日（土日祝祭日および長期休暇期間）を
除く平日の営業時間内（9:00～12:00､13:00～17:30）となります。
お問い合せ時には必ずユーザーIDが必要となります。
ユーザーIDについては保守案内兼サービス案内書をご覧ください。
窓口長期休暇期間（2024～2025予定）
ゴールデンウィーク ： 2024年 4月27日 から 2024年 5月 6日まで
夏 季 休 暇 ： 2024年 8月 10日 から 2024年 8月18日まで
年 末 年 始 ： 2024年12月27日 から 2025年 1月 5日まで
保守サービス
快決！シフト君NEOシリーズ 祝日データのご提供について
保守・サービス利用権にご加入中のお客様向けに祝日データをご提供いたします。
リンク先でパスワードを求められますので、別途送付しておりますご案内資料に記載の祝日データダウンロードパスワードを入力してダウンロードください。
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2024年
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2025年
快決！シフト君NEOシリーズ アップデートのご案内
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2024年6月
対象製品｜
機能追加バージョンアッププログラムをリリースいたしました。
【バージョンアップ内容】
令和6年度診療報酬改定に際し、下記様式９帳票の追加を行いました。
・令和6年度改定版/一般病棟入院基本料
・令和6年度改定版/特定入院料
・令和6年度改定版/療養病棟入院基本料
・令和6年度改定版/特定入院料（看護職員＋看護補助者）
・令和6年度改定版/特定一般病棟入院料５０
・令和6年度改定版/地域包括ケア病棟入院料
・令和6年度改定版/一般病棟・療養病棟以外の入院基本料
・令和6年度改定版/療養＋地域包括＋看護補助者配置加算
・令和6年度改定版/精神科地域包括ケア病棟入院料
・令和6年度改定版/地域包括医療病棟入院料
各機能の詳細につきましては、下記ダウンロード先にございます
「バージョンアップ案内」資料をご確認ください。【バージョンアップ対象】
快決！シフト君NEOメディカルをご利用中のお客様
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2023年12月
対象製品｜
機能追加バージョンアッププログラムをリリースいたしました。
【バージョンアップ内容】
常勤換算表（クラウド）に独自帳票を追加しました。
・サービス提供体制強化加算の申請や管理に必要となる加算算定項目に対応した当社独自フォーマットを追加しました。各機能の詳細につきましては、下記ダウンロード先にございます「バージョンアップ案内」資料をご確認ください。
【バージョンアップ対象】
快決！シフト君NEOウェルネス
快決！シフト君NEOメディカル（介護帳票オプションをご利用のお客様向け機能） -
2023年4月
対象製品｜
全シリーズをご利用中のお客様機能追加バージョンアッププログラムをリリースいたしました。
【バージョンアップ内容】
■製品機能拡充
・プロキシ認証情報保存の動作を変更しました。
・勤務表データの自動蓄積を開始しました。
■様式改定（快決！シフト君NEO メディカルご利用者様向け）
「様式９ドットコム」サイトで公開中の様式改定にともない、下記様式９帳票の対応を行いました。
（端数処理の変更）
・令和4年度改定版／特定入院料(看護職員＋看護補助者)
・令和2年度改定版／特定入院料(看護職員＋看護補助者)
（初期値の変更）
・令和4年度改定版／療養病棟入院基本料各機能の詳細につきましては、下記ダウンロード先にございます「バージョンアップ案内」資料をご確認ください。
【バージョンアップ対象】
快決！シフト君NEO全シリーズをご利用中のお客様
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2023年1月
対象製品｜
機能追加バージョンアッププログラムをリリースいたしました。
【バージョンアップ内容】
勤務表の評価分析機能「勤務負担チェック」について以下の機能拡張を行いました。
・施設基準に関するチェック項目の追加（従来のチェック項目は名称を一部変更）
・要員名の出力に対応
・違反率の算出に対応
・評価分析結果の表示画面を改善
・実績データからの評価分析に対応各機能の詳細につきましては、下記ダウンロード先にございます「バージョンアップ案内」資料をご確認ください。
【バージョンアップ対象】
快決！シフト君NEO S、メディカル、ウェルネスをご利用中のお客様
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2022年4月
対象製品｜
機能追加バージョンアッププログラムをリリースいたしました。
【バージョンアップ内容】
令和4年度診療報酬改定に際し、下記様式９帳票の追加を行いました。
・令和4年度改定版/一般病棟入院基本料
・令和4年度改定版/特定入院料
・令和4年度改定版/療養病棟入院基本料
・令和4年度改定版/特定入院料（看護職員＋看護補助者）
・令和4年度改定版/特定一般病棟入院料５０
・令和4年度改定版/地域包括ケア病棟入院料
・令和4年度改定版/一般病棟・療養病棟以外の入院基本料
・令和4年度改定版/療養＋地域包括＋看護補助者配置加算各機能の詳細につきましては、下記ダウンロード先にございます「バージョンアップ案内」資料をご確認ください。
【バージョンアップ対象】
快決！シフト君NEOメディカルをご利用中のお客様
アップデートプログラムのメディア提供について
「メディア（DVD）」による送付をご希望される場合は保守窓口までご連絡いただけますようお願いいたします。
サービス稼働状況
メンテナンス情報
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2023.6.26
通信暗号化方式「TLS1.0」および「TLS1.1」のサポート終了のお知らせ
平素より「快決！シフト君NEO」シリーズをご利用いただき誠にありがとうございます。
2023年6月29日以降、対象サービスで通信暗号化方式「TLS1.0」および「TLS1.1」のサポートを順次終了いたします。
本対応後、古いブラウザやOSをご利用の場合、サービスにアクセスできなくなる可能性がございます。
古いブラウザやOSをご利用中のお客さまは、バージョンアップ対応をお願いいたします。
【対象サービス】
・クラウド帳票出力機能（医療帳票出力・介護帳票出力）
・勤務負担チェック機能
・快決！シフト君ユーザーサポートページ
・milQ
本件に関しましてご不明点等ございましたら、サポート窓口までお問合せください。
障害情報
障害情報はありません。
スマートデバイスアプリ「milQ」稼働状況
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2023.5.24
重要なお知らせ
平素より「milQ」をご利用いただき誠にありがとうございます。
2023/5/18に発生した以下の不具合につきましてご報告いたします。
■発生日時
2023/05/18 12:00頃～2023/05/24 17:30頃
■影響範囲
iOS、iPadOS端末でmilQをご利用中のお客様
■障害・不具合内容
一部端末でプッシュ通知が正しく動作しない場合がある
（本不具合での影響は通知機能のみとなります。）
■状況
対応が完了し、現在は正常に稼働しております。
ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
本件に関しまして、ご不明点等ございましたら、milQサポート窓口までお問合せください。
milQサポート窓口
milq-support@sekisui.com2022.9.12重要なお知らせ
平素より「milQ」をご利用いただき誠にありがとうございます。
2022/9/7に発生した以下の障害・不具合の対応が完了しましたのでご報告いたします。
■発生日時
2022/9/7
■影響範囲
milQをご利用中のお客様
■障害・不具合内容
勤務希望申請の受付開始日にシステムから自動で送信されるmilQ内お知らせ
およびプッシュ通知が正しく送信されない場合がある。
■状況
9/12(月)15:40頃、対応プログラムのリリースが完了いたしました。
現在は正常に稼働しております。
本リリースによるmilQアプリのアップデート操作は必要ありません。
ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
本件に関しまして、ご不明点等ございましたら、milQサポート窓口までお問合せください。
milQサポート窓口
milq-support@sekisui.com2022.3.17重要なお知らせ
平素より「milQ」をご利用いただき誠にありがとうございます。
2022/3/16に発生した以下の障害・不具合につきましてご報告いたします。
■発生日時
2022/3/16
■影響範囲
milQでチャット機能をご利用中のお客様
■障害・不具合内容
チャットに関連するプッシュ通知機能が正しく動作しない場合がある
■状況
暫定対応が完了し、現在は復旧しておりますが、関連機能全般の再確認、
及び再発防止策の検討を進めております。
恒久的な対応につきましては、内容確定次第改めてご報告いたします。
【2022.9.12追記】
3/16に対策を実施し監視を続け、現在まで正常に動作していることをご報告いたします。
ご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。
本件に関しまして、ご不明点等ございましたら、milQサポート窓口までお問合せください。
milQサポート窓口
milq-support@sekisui.com- インフォメーション
- クラウドサービス
